La billetera digital Nequi, con más de 20 millones de usuarios en Colombia, anunció su independencia total de Bancolombia a partir del próximo 1 de septiembre de 2026. La noticia generó dudas entre los usuarios sobre el acceso a su dinero, pero la plataforma financiera entregó un parte de tranquilidad.
- Mismos cajeros: a pesar de la separación, los retiros seguirán habilitados en todos los cajeros automáticos y corresponsales bancarios de Bancolombia.
- Sin costo ni cambios: la operación para sacar efectivo continuará funcionando bajo las mismas condiciones habituales.
La compañía aclaró que no habrá modificaciones en la forma de retirar dinero y que los usuarios podrán seguir utilizando los canales físicos como lo hacen hoy.
¿Qué pasa con las demás funciones de la aplicación?
Nequi garantizó que la separación es un proceso administrativo y corporativo, sin impacto en la experiencia de los usuarios.
- Transacciones activas: se mantendrán habilitados los envíos y recepciones de dinero, recargas, pagos por PSE y solicitudes de créditos.
- Respaldo financiero: los saldos de los clientes seguirán protegidos por el seguro de depósitos de Fogafín.
- Grupo Bancolombia: aunque independiente, Nequi continuará siendo parte del Grupo Capital, vinculado a Bancolombia.
Motivo de la separación
El cambio responde a un proceso de independencia corporativa que busca darle a Nequi mayor autonomía administrativa y operativa. La plataforma aclaró que esta decisión no afecta la seguridad ni la confianza de los usuarios.
Un vocero de la compañía explicó: “Nequi confirma que su separación de Bancolombia es por motivos administrativos, pero no afectará en ningún sentido la experiencia de los usuarios. Los retiros, transferencias y pagos seguirán funcionando como siempre”.
La independencia de Nequi frente a Bancolombia marca un nuevo capítulo en el ecosistema financiero digital del país. A partir del 1 de septiembre, los usuarios podrán seguir retirando dinero en cajeros y corresponsales de Bancolombia, realizar pagos por PSE y transferencias sin cambios, y contar con la protección de Fogafín.
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