Un video que se volvió viral encendió la discusión sobre seguridad, convivencia y control dentro del sistema TransMilenio. Las imágenes, grabadas en la estación 76 San Felipe, muestran una riña entre un grupo de personas que intentó ingresar sin pagar y personal de vigilancia privada, en medio de empujones, golpes y el uso del bolillo por parte de uno de los guardas.
El hecho se conoció a través de la emisión de Alerta 104.4 FM, donde se difundieron fragmentos del video y se abrió el debate sobre la normalización de la evasión del pago y la falta de acompañamiento policial en estaciones con alta afluencia de usuarios, entre ellos estudiantes y trabajadores que se movilizan por ese corredor.
Qué pasó en la estación 76 San Felipe según el video
En las imágenes se observa cómo varias personas intentan ingresar de manera irregular a la estación. El personal de vigilancia interviene para impedir el paso y se genera un forcejeo que escala rápidamente. En medio del altercado, uno de los vigilantes utiliza el bolillo para repeler a quienes insisten en colarse, mientras otros usuarios quedan atrapados en la confrontación.
Durante la transmisión de Alerta, los periodistas describieron que el episodio fue más violento que otros registrados recientemente en el sistema. “Se ve un enfrentamiento directo, con golpes reiterados y personas lesionadas”, señalaron al aire, tras revisar el material.
La situación reavivó las críticas por la ausencia de Policía en estaciones consideradas estratégicas. En el mismo espacio radial se recordó que, tras hechos graves ocurridos en meses anteriores, hubo refuerzos temporales que duraron pocos días.
Respuesta oficial de TransMilenio
Horas después de la difusión del video, TransMilenio S.A. emitió un comunicado en el que se pronunció sobre lo ocurrido. En el texto, la empresa rechazó los actos de violencia y explicó el contexto del enfrentamiento.
“Rechazamos todo acto de violencia, agresión e intolerancia en la ciudad y hacemos un llamado para evitar este tipo de hechos”, indicó el Ente Gestor. Según la empresa, las personas involucradas intentaron ingresar de manera irregular a la estación durante labores de control del equipo de vigilancia, lo que desencadenó el altercado.
TransMilenio también señaló que, una vez reportada la situación, el personal de seguridad solicitó apoyo a la Policía para atender el hecho. “El personal operativo brinda un servicio esencial para la ciudad y para los más de cuatro millones de usuarios que se movilizan a diario”, agregó el comunicado.
Colarse, un detonante recurrente de conflictos
En Alerta 104.4 FM, los panelistas coincidieron en que la evasión del pago se ha vuelto una práctica frecuente en varias estaciones, lo que genera tensiones constantes entre usuarios y vigilantes. Durante la emisión se planteó que el problema no siempre está ligado a la falta de recursos, sino a una conducta que se repite por costumbre.
“La colada está tan normalizada que cuando el vigilante intenta impedirla, se genera el conflicto”, se afirmó al aire. También se insistió en que el personal de vigilancia privada no cuenta con las mismas facultades que la Policía para manejar situaciones de orden público.
Debate por la seguridad dentro del sistema
El caso volvió a poner sobre la mesa la discusión sobre quién debe garantizar el control dentro de TransMilenio. Desde el programa se cuestionó que los vigilantes enfrenten solos escenarios de alta tensión en estaciones concurridas, sin acompañamiento permanente de la Policía.
“Dejar a los vigilantes solos en estaciones tan llenas es un riesgo”, se comentó durante la transmisión, recordando que episodios similares han ocurrido en otras estaciones del sistema, como Las Américas, la Caracas y la Calle 72.
Llamado a la convivencia y al uso adecuado del sistema
En su pronunciamiento, TransMilenio reiteró el llamado a la ciudadanía a hacer uso adecuado del sistema y a adoptar comportamientos que favorezcan la convivencia. La empresa aseguró que continuará fortaleciendo estrategias de prevención, acompañamiento y seguridad para proteger a usuarios y colaboradores.
Mientras tanto, el video de la estación 76 San Felipe sigue circulando y alimentando un debate que no es nuevo en Bogotá: el equilibrio entre control, seguridad y convivencia en un sistema que mueve millones de personas al día y donde la evasión del pago sigue siendo un foco permanente de conflicto.
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