Los bogotanos que necesitan hacer trámites relacionados con el Sisbén ya pueden volver a recibir atención presencial en varios puntos de la ciudad.
La Secretaría Distrital de Planeación habilitó nuevamente este servicio para facilitar gestiones que antes podían convertirse en una verdadera vuelta para quienes no manejan con facilidad los canales digitales.
La atención está dirigida principalmente a las personas que necesitan actualizar datos, solicitar modificaciones en la información registrada o gestionar una visita de caracterización, cuando el caso lo requiera.
Para evitar desplazamientos innecesarios, es clave que el ciudadano revise previamente los documentos que debe llevar según el trámite que vaya a realizar.
¿Dónde hacer trámites del Sisbén presencialmente en Bogotá?
La Secretaría Distrital de Planeación cuenta con siete SuperCADE para atender a los ciudadanos que necesitan realizar estas diligencias.
Los puntos funcionan de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 4:30 p. m., y los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Estos son los lugares habilitados:
- SuperCADE Suba: avenida calle 145 # 103B-90.
- SuperCADE Américas: avenida carrera 86 # 43-55 sur.
- SuperCADE Bosa: calle 57R sur # 72D-12.
- SuperCADE 20 de Julio: carrera 5A # 30D-20 sur.
- SuperCADE Manitas: carrera 18L # 70B-50.
- SuperCADE Engativá: transversal 113B # 66-54.
- SuperCADE CAD: carrera 30 # 25-90. En este punto, la atención se ha mantenido sin interrupciones.
Quienes necesiten consultar otros lugares de atención pueden revisar el directorio oficial de la Secretaría Distrital de Planeación:
- Consulte el directorio institucional de la Secretaría Distrital de Planeación
¿Qué documentos se necesitan para hacer trámites del Sisbén?
Para adelantar una solicitud presencial, el ciudadano debe ser mayor de 18 años y pertenecer al hogar registrado.
Los documentos básicos que debe presentar son:
- Copia de la cédula de ciudadanía de la persona que realiza la solicitud.
- Último recibo del servicio público de energía o acueducto del lugar de residencia, si cuenta con él.
- Número telefónico de contacto.
- Correo electrónico.
Si la diligencia consiste en incluir, retirar o reportar una novedad de algún integrante del hogar, se deben presentar documentos adicionales.
Para los menores de siete años, se requiere el registro civil de nacimiento. Para quienes tienen entre siete y 17 años, se debe llevar la tarjeta de identidad.
En el caso de personas extranjeras, se puede presentar, según corresponda, cédula de extranjería, salvoconducto SC2, Permiso por Protección Temporal (PPT) o pasaporte. Para los mayores de siete años también puede aplicar la cédula de extranjería o el documento válido que tenga la persona.
Si la novedad corresponde al fallecimiento de un integrante del hogar, será necesario presentar una copia del certificado de defunción.
Por otro lado, si el trámite lo realiza un apoderado, deberá llevar la carta de autorización o el documento que acredite la representación legal correspondiente.
¿Qué trámites del Sisbén se pueden hacer por internet?
Aunque regresó la atención presencial, los ciudadanos no tienen que desplazarse para todas las diligencias. Algunos procesos continúan disponibles en línea y de manera gratuita, a través de los canales oficiales, que funcionan las 24 horas.
Para consultar el grupo del Sisbén, se puede ingresar al siguiente portal oficial:
- Consulte aquí su grupo del Sisbén
También está disponible la plataforma para solicitar la encuesta del Sisbén por primera vez, siempre que se cumplan las condiciones establecidas:
- Solicite la encuesta del Sisbén por primera vez
Por eso, antes de salir de casa y gastar tiempo y pasajes, vale la pena revisar si la gestión que necesita realizar puede resolverse desde el celular o computador.
¿Para qué sirve el Sisbén?
El Sisbén es una encuesta de clasificación socioeconómica diseñada por el Departamento Nacional de Planeación (DNP) y aplicada también en Bogotá.
Esta herramienta permite establecer las condiciones socioeconómicas de los hogares y determinar su clasificación, información que sirve como insumo para la asignación de recursos de inversión social.
La administración de las encuestas y de los datos de los hogares en Bogotá está a cargo de la Secretaría Distrital de Planeación.
Es importante recordar que estar registrado en el Sisbén no significa que una persona reciba automáticamente un subsidio. Los programas sociales son los que establecen sus propios requisitos y condiciones para determinar quién puede acceder a sus beneficios.
Pilas con los documentos antes de ir
La recomendación para los ciudadanos es sencilla: revise qué trámite necesita hacer y lleve los papeles completos. Esto resulta especialmente importante cuando se pretende modificar la información de otros miembros del hogar, porque los soportes cambian dependiendo de la edad, nacionalidad o situación de cada persona.
Con el regreso de la atención presencial en los SuperCADE, los habitantes de Bogotá cuentan nuevamente con una alternativa para resolver sus inquietudes y gestionar novedades relacionadas con el Sisbén sin depender únicamente de internet.
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