Tener una deuda acumulada con el Acueducto de Bogotá puede convertirse en un dolor de cabeza para el bolsillo, especialmente cuando las obligaciones llevan varios meses pendientes. Sin embargo, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) cuenta con alternativas para que los usuarios puedan normalizar sus cuentas.
La entidad invitó a las personas que presentan obligaciones pendientes a revisar las opciones disponibles y buscar una solución que les permita salir de la mora, evitar que el saldo siga creciendo y volver a tener sus pagos al día.
¿Cómo pagar una deuda atrasada con el Acueducto de Bogotá?
La EAAB dispone de diferentes alternativas para quienes tienen obligaciones pendientes. Una de ellas consiste en realizar el pago total de la deuda, aprovechando los beneficios que estén vigentes al momento de efectuar la cancelación.
También es posible suscribir un acuerdo de pago con opciones de financiación mediante cuotas mensuales o bimestrales, según las condiciones que correspondan a cada solicitud.
Otro de los beneficios que puede resultar de interés para los usuarios con saldos pendientes son los descuentos establecidos por la Empresa. De acuerdo con las condiciones y requisitos aplicables, se puede acceder a hasta un 100 % de descuento en intereses y hasta un 50 % en gastos de cobranza.
Estas alternativas buscan que las personas puedan ponerse al día con sus obligaciones y cerrar ese pendiente que, con el paso del tiempo, puede convertirse en una carga para el presupuesto familiar.
¿Cómo solicitar un acuerdo de pago con el Acueducto?
El proceso puede adelantarse a través de los canales oficiales de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá.
Para iniciar la solicitud, el usuario puede ingresar a www.acueducto.com.co y seleccionar el botón “Acuerdos de Pago”. También puede escribir al correo acuerdosdepago@acueducto.com.co.
Quienes prefieran hacer el trámite de manera presencial pueden acercarse a cualquiera de los puntos de atención de la EAAB-ESP.
En todos los casos, será necesario presentar los documentos requeridos y diligenciar el formato de solicitud correspondiente.
La recomendación para quienes tienen facturas pendientes es no dejar pasar más tiempo y revisar cuál de las alternativas disponibles se ajusta a su situación.
Acueducto de Bogotá recibe pagos con tarjeta débito y crédito
La EAAB también anunció una nueva opción para facilitar el pago de las obligaciones. Desde ahora, los usuarios pueden cancelar sus cuentas utilizando tarjetas débito o crédito en determinados puntos de atención.
El servicio está disponible de lunes a viernes en los puntos de Niza, Centro Nariño y Carrera Séptima.
En el caso del punto de atención de San Benito, los pagos con estas tarjetas se pueden realizar los lunes, miércoles y viernes.
Además, quienes acudan a Centro Nariño cuentan con la posibilidad de hacer pagos en efectivo mediante el agilizador bancario.
Ojo: pague únicamente por los canales oficiales
La EAAB hizo una advertencia para evitar que los usuarios terminen entregando su dinero a personas ajenas a la Empresa.
Antes de realizar cualquier transacción, es importante verificar que se esté utilizando un canal oficial. La entidad recomienda ingresar directamente a www.acueducto.com.co y efectuar los pagos a través de la Oficina Virtual.
La instrucción es clara: no entregue dinero a terceros ni utilice enlaces, páginas, cuentas o canales externos que no hayan sido dispuestos oficialmente por la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá.
De esta manera, quienes tengan obligaciones acumuladas pueden revisar las opciones de pago disponibles, conocer si cumplen los requisitos para acceder a los beneficios y buscar una salida a sus deudas sin recurrir a intermediarios.
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