Los trámites del Sisbén en Bogotá tendrán un cambio desde octubre de 2026, ahora, algunas solicitudes podrán firmarse de manera electrónica y el comprobante será enviado directamente al correo de la persona.
La Secretaría Distrital de Planeación de Bogotá puso en marcha una nueva estrategia para reducir el uso de papel en los trámites del Sisbén y facilitar la entrega de los documentos a los ciudadanos.
El cambio aplica para quienes necesiten solicitar una nueva encuesta del Sisbén o actualizar información, como incluir o retirar personas del hogar o modificar datos personales.
¿Qué cambia en el trámite del Sisbén?
El trámite seguirá haciéndose de manera presencial, por lo que la persona debe acudir a uno de los puntos de atención establecidos para realizar la solicitud.
Durante la atención, un funcionario de la Secretaría Distrital de Planeación registrará la información en el aplicativo del Sisbén. Después, el ciudadano podrá firmar la solicitud de forma electrónica desde un dispositivo disponible en el lugar.
Una vez termine el proceso, el comprobante será enviado al correo electrónico que haya registrado la persona.
De esta manera, ya no será necesario recibir siempre una copia impresa del documento. El archivo podrá quedar guardado en el correo electrónico para consultarlo cuando sea necesario.
El cambio comenzó a implementarse en octubre de 2026 como parte de la Estrategia de Racionalización de Trámites Sisbén 2026.
¿Qué pasa si no tiene correo electrónico?
Las personas que no tengan una cuenta de correo electrónico también podrán realizar el trámite.
Lo mismo ocurrirá con quienes no puedan hacer la firma electrónica. En estos casos, la atención continuará de manera normal y se entregará una copia física del documento.
Es decir, tener correo electrónico no es un requisito para solicitar la encuesta del Sisbén o actualizar los datos registrados.
La medida busca que quienes sí cuentan con correo puedan recibir y guardar el soporte de forma digital, mientras que quienes no tengan acceso a esta opción podrán seguir utilizando el documento físico.
¿Cuántos trámites del Sisbén se hacen en Bogotá?
El Sisbén es uno de los servicios que más solicitudes recibe en los puntos de atención presencial de la Secretaría Distrital de Planeación.
Durante el primer semestre de 2026, fueron atendidas 212.082 personas y se registraron 119.155 trámites relacionados con el Sisbén.
De ese total, 76.364 fueron solicitudes de encuesta y 42.791 correspondieron a actualizaciones de información.
Entre las actualizaciones están los cambios relacionados con las personas que hacen parte del hogar, retiros y modificaciones de datos personales.
¿Qué es el Sisbén y para qué sirve?
El Sisbén, Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales, es una herramienta del Departamento Nacional de Planeación (DNP) que permite conocer las condiciones socioeconómicas de los hogares.
Para esto se realiza una encuesta en la que se recoge información sobre aspectos como la vivienda, los ingresos y las personas que conforman el hogar.
Con esos datos se establece una clasificación que sirve para identificar a la población que puede ser tenida en cuenta en diferentes programas sociales.
La clasificación actual es el Sisbén IV y está dividida en cuatro grupos:
- El grupo A corresponde a hogares en pobreza extrema y está dividido entre A1 y A5.
- El grupo B corresponde a pobreza moderada y tiene los subgrupos B1 a B7.
- El grupo C reúne a población vulnerable y va de C1 a C18.
- Mientras que el grupo D corresponde a población que no está clasificada como pobre ni vulnerable y comprende los subgrupos D1 a D21.
Es importante tener en cuenta que estar registrado en el Sisbén no significa recibir de manera automática un subsidio. Cada programa social establece sus propias condiciones para entregar sus beneficios.
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