María Isabel Romero de 49 años permanece en la unidad de cuidado intensivo del Policlínico del Olaya, en el sur de Bogotá, luego de ingerir un insecticida tras ser víctima de hurto en TransMilenio y del retiro no autorizado de 3.000.000 de pesos de su cuenta bancaria.
El caso fue expuesto en entrevista con Alerta Bogotá 104.4 FM por su sobrina, Shirley Zambrano Romero, quien detalló la secuencia de los hechos.
¿Cómo fue el hurto?
De acuerdo con el testimonio entregado, la situación comenzó el sábado 14 de febrero, cuando la mujer regresaba a su vivienda después de una cita médica. Se movilizaba en un bus articulado entre las estaciones Quiroga y 40 Sur, momento en el que recibió una llamada y contestó.
Mientras el vehículo se encontraba detenido, dos personas ubicadas en el exterior utilizaron la modalidad conocida como escalera humana para alcanzar la parte superior de la ventana y arrebatar el celular, que estaba desbloqueado.
Tras el hurto, se realizaron pagos de bajo monto a operadores móviles y posteriormente transferencias electrónicas desde su cuenta en Bancolombia hacia una llave asociada en Nequi.
Según la información entregada por la familia, el total retirado fue de 3.000.000 de pesos, correspondientes al salario que acababa de recibir. De ese monto, 2.700.000 pesos fueron retirados en cajero automático y 300.000 a través de un corresponsal bancario.
La afectada realizó el bloqueo de la cuenta y del correo electrónico vinculado al dispositivo. Sin embargo, de acuerdo con lo manifestado en la entrevista, algunas transacciones se registraron después del reporte inicial.
Denuncia ante Fiscalía y respuesta del banco
El domingo posterior a los hechos intentó presentar la denuncia en una Unidad de Reacción Inmediata (URI), pero no fue posible radicarla ese día. El lunes formalizó la denuncia ante la Fiscalía y acudió a la entidad financiera para reportar las transacciones no autorizadas.
Según la versión entregada en la emisora, en el banco le indicaron que, al tratarse de una transferencia desde su propia cuenta hacia una llave asociada a ella misma, no procedía el reconocimiento del caso como fraude.
La familia señaló que no recibió constancia escrita de la respuesta ni copia de extractos detallados en ese momento. También indicó que la afectada intentó comunicarse por vía telefónica con la entidad, sin lograr atención directa de un asesor.
Tras esa respuesta, se planteó la posibilidad de acudir ante la Superintendencia Financiera para presentar una queja formal.
Ingreso a UCI en el Policlínico del Olaya
El martes siguiente, la mujer salió hacia su lugar de trabajo, pero no ingresó y regresó a su vivienda. Allí ingirió un insecticida. Posteriormente presentó mareo, sufrió una caída por las escaleras y se golpeó la cabeza.
Horas después fue encontrada desorientada en un centro comercial y trasladada por familiares al Policlínico del Olaya. Permaneció inicialmente en observación médica. Durante la noche presentó vómito y diarrea, lo que generó un cuadro de deshidratación. En la madrugada de este jueves 19 de febrero fue ingresada a la unidad de cuidado intensivo debido a su estado clínico.
Según lo relatado en la entrevista, en medio de la situación manifestó sentirse responsable de hechos que no habían ocurrido, como supuestas estafas a compañeros de trabajo. La familia precisó que no se registraron afectaciones económicas adicionales relacionadas con sus contactos.
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