En Bogotá, las denuncias por presuntos cobros excesivos por parte de taxistas se han vuelto frecuentes en las redes sociales. En los últimos días, varios casos han generado debate entre los ciudadanos, quienes cuestionan algunas prácticas de conductores y piden mayores controles.
Ahora, una nueva denuncia volvió a encender la discusión, esta vez porque, además del supuesto sobrecosto en la carrera, la pasajera aseguró haber sido intimidada mientras viajaba con su hijo menor de edad.
Taxista habría cobrado de mas y hasta sacó un arma
A través de un video publicado en redes sociales, una mujer relató que tomó un taxi en la calle, frente a una embajada (no especificó cuál), con destino a su vivienda en el barrio Chicó Norte. Según explicó, al finalizar el recorrido esperó a que el conductor cerrara el servicio para conocer el valor de la carrera, pero esto no fue así.
"Al yo llegar a mi residencia, noto que el taxímetro está marcando $35.800. Estoy esperando que el señor finalice el taxímetro para que me diga cuánto es y le pregunto: 'Señor, ¿cuánto le debo?'", contó la ciudadana.
De acuerdo con su versión, el conductor no paró el taxímetro. En cambio, tomó la tarjeta con las tarifas y le informó que debía pagar $80.000. La pasajera aseguró que inmediatamente le dijo que no estaba de acuerdo, pues el valor que observaba en el taxímetro era mucho menor.
"Yo me asombro y le digo: 'Señor, creo que se equivocó porque el taxímetro está mostrando 35.000 pesos'. Él me responde que no, que él me está cobrando un servicio del aeropuerto porque trabaja en el aeropuerto y antes había dejado una señora en la embajada", relató.
La mujer afirmó que le refutó al conductor que ella no se había subido en el aeropuerto, sino en la vía pública, por lo que consideraba que ese argumento no justificaba el cobro. Incluso señaló que, según su experiencia, ese recorrido suele costar alrededor de $40.000, incluso en hora pico, cuando el tráfico es más pesado.
La denuncia se puso aún más delicada cuando la pasajera aseguró que el conductor reaccionó con agresividad al notar que ella no estaba dispuesta a pagar lo que le pidió.
"El señor se enoja porque ve que yo no le voy a pagar los 80.000 pesos, empieza a intimidarme, a ofenderme y me muestra un arma de fuego", afirmó en el video.
Según contó, decidió pagarle la plata por miedo a su seguridad y a la de su hijo. "Accedo a pagarle los 80.000 pesos porque no pensaba poner en riesgo a mi hijo ni a mí", expresó.
De acuerdo con las imágenes que publicó la mujer, el taxi involucrado en la denuncia es de placas WMK-554. Hasta el momento, ni la empresa a la que está registrado el vehículo ni las autoridades se han pronunciado sobre el caso.
Otro caso de cobro excesivo también generó polémica esta semana
La denuncia se conoce pocos días después de otro episodio que también se viralizó en redes sociales. En esa ocasión, una usuaria cuestionó el valor que un taxista le cobró por un recorrido entre el Terminal de Transportes de Salitre y el barrio Santa Rita, en la localidad de Suba.
De acuerdo con la pasajera, el conductor le exigió 100.000 pesos por la carrera. Durante la discusión, el taxista sostuvo que el valor correspondía al aumento en los costos de la gasolina y al recargo dominical.
La ciudadana insistió en que ya había hecho ese mismo trayecto antes por un precio mucho menor y manifestó su intención de presentar una queja. Solo después de varios minutos de discusión, el conductor le mostró el tarjetón, aunque la explicación no convenció a la pasajera.
Según informó Alerta Taxiviris, de Alerta Bogotá 104.4 FM, la empresa a la que está vinculado el vehículo indicó que esperaba ubicar al conductor para emitir un pronunciamiento sobre lo sucedido.
¿Qué hacer si lo quieren tumbar con el cobro de una carrera?
En Bogotá, las carreras de taxi deben cobrarse con base en el taxímetro y en las tarifas oficiales establecidas por el Distrito. El valor final depende de las unidades registradas durante el recorrido y únicamente pueden aplicarse los recargos autorizados.
Si un pasajero considera que hubo un cobro excesivo o detecta alguna irregularidad durante el servicio, puede presentar una denuncia ante la Alcaldía de Bogotá a través de la Línea 195 o por medio de la plataforma 'Bogotá te Escucha'. Para facilitar la investigación, es recomendable conservar datos como la placa del vehículo, la empresa a la que pertenece, la fecha y la hora del viaje, el origen y destino del recorrido, así como cualquier otro detalle que permita establecer lo ocurrido.
Las autoridades también aconsejan verificar antes de iniciar el trayecto que la tarjeta de control corresponda al conductor, comprobar que el taxímetro sea activado desde el comienzo del servicio y, en caso de solicitar el taxi mediante una aplicación, confirmar que el valor informado por la plataforma coincida con el cobro realizado al finalizar el recorrido.
Alerta Bogotá en Google News