Un nuevo episodio de violencia dentro de TransMilenio quedó registrado en video y comenzó a circular en redes sociales. Las imágenes muestran un fuerte enfrentamiento físico entre un conductor del sistema y una persona que, según las versiones conocidas alrededor del caso, presuntamente habría ingresado evadiendo el pago y posteriormente habría generado inconvenientes dentro del articulado.
El hecho ocurrió en medio de un panorama complejo de convivencia dentro del transporte público bogotano. La Empresa TransMilenio confirmó que tuvo conocimiento del altercado y anunció que activó los protocolos correspondientes con el concesionario al que pertenece el operador involucrado.
“Rechaza de manera categórica cualquier tipo de agresión en el Sistema. Los operadores cumplen una labor fundamental para garantizar la prestación del servicio de transporte público”, señaló TransMilenio en respuesta al caso.
La entidad no confirmó en su pronunciamiento que la persona involucrada efectivamente hubiera ingresado sin pagar. Por esa razón, la condición de presunto colado corresponde a una versión que deberá verificarse, y no puede darse como un hecho establecido.
TransMilenio investiga qué originó la pelea
Después de conocer el video, TransMilenio se comunicó con el concesionario responsable de la operación para establecer qué ocurrió antes de que comenzara el enfrentamiento.
“Una vez se tuvo conocimiento de la novedad, se activaron los protocolos de atención con el concesionario al que hace parte el operador para conocer las razones del hecho”, informó la empresa.
Por ahora no se ha divulgado públicamente el resultado de esa revisión ni se ha informado sobre eventuales medidas disciplinarias contra el conductor.
El episodio tampoco puede analizarse únicamente como un caso aislado. Durante 2026 se ha registrado un crecimiento considerable de las agresiones relacionadas con los controles dentro del sistema, particularmente contra el personal encargado de enfrentar la evasión.
En marzo se contabilizaban 77 agresiones contra guardas de seguridad y para abril la cifra había subido a 184. Un balance posterior conocido en julio daba cuenta de más de 230 ataques, muchos ocurridos durante procedimientos para evitar ingresos sin pagar.
Más de 200 agresiones se han registrado en TransMilenio
Los episodios reportados durante el año han incluido golpes y ataques con diferentes objetos contra el personal encargado del control. Para abril, el Concejo de Bogotá advertía que un guarda de seguridad era agredido, en promedio, cada 14 horas.
Posteriormente, la cifra siguió aumentando. Para mayo, la Secretaría de Seguridad reportaba que más de 200 integrantes del personal antievasión habían resultado afectados durante 2026.
La situación llevó a reforzar intervenciones en estaciones con problemas recurrentes de evasión, hurtos y riñas, mediante acciones conjuntas entre gestores de convivencia, Policía y personal de TransMilenio.
El nuevo episodio tiene una diferencia importante: esta vez el video difundido muestra a un operador directamente involucrado en el enfrentamiento, y será la revisión adelantada con el concesionario la que permita establecer las circunstancias previas y las posibles responsabilidades.
TransMilenio pide frenar las agresiones dentro del sistema
La empresa aprovechó el caso para hacer un llamado tanto a usuarios como a trabajadores a respetar las reglas de convivencia.
“Hacemos un llamado a toda la ciudadanía a adoptar comportamientos que favorezcan una sana convivencia y a hacer un uso adecuado del Sistema”, indicó TransMilenio.
El desafío no es menor. Las autoridades vienen intentando contener simultáneamente la evasión del pasaje y los episodios violentos asociados a los controles. En abril, desde el Concejo se estimaba que la evasión había alcanzado aproximadamente el 15 %, además de representar pérdidas importantes para las finanzas del sistema.
Ahora, el video del conductor vuelve a poner sobre la mesa otro problema: ningún incumplimiento de las normas justifica una agresión física por fuera de los procedimientos establecidos, del mismo modo que los trabajadores del sistema tampoco deberían quedar expuestos a ataques mientras desarrollan sus labores.
TransMilenio deberá determinar qué ocurrió antes de la pelea y si corresponde adoptar medidas frente al operador. Mientras tanto, el episodio se suma a una cadena de conflictos que durante 2026 ha obligado a las autoridades a reforzar controles y estrategias de convivencia dentro del sistema.
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