En la localidad de Fontibón, en el occidente de Bogotá, autoridades realizaron una serie de operativos que dejaron al descubierto posibles irregularidades en el uso del agua en varios lavaderos de carros. La jornada fue liderada por la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) con apoyo de la Policía Nacional y autoridades locales.
La intervención se llevó a cabo de forma simultánea en 11 establecimientos dedicados al lavado de carros, un tipo de negocio que requiere un uso constante del servicio de agua. Según la empresa, los puntos intervenidos ya estaban bajo seguimiento técnico o habían sido reportados por ciudadanos que alertaron sobre posibles irregularidades en las conexiones o en los medidores.
Los operativos incluyeron revisiones técnicas en cada predio, verificación del funcionamiento de los equipos de medición y revisión de los registros de consumo reportados a la empresa. La información había sido analizada previamente por el equipo de datos de la entidad para identificar inconsistencias entre el consumo esperado y el registrado.
Como resultado de las inspecciones, la EAAB retiró seis medidores que presentaban señales que requerían revisión técnica. Los equipos fueron desmontados en presencia de los responsables de los establecimientos y trasladados posteriormente al laboratorio de medidores de la empresa. Se realizarán pruebas para determinar si los dispositivos presentan alteraciones o fallas mecánicas que puedan afectar el registro del consumo real de agua.
En otro de los establecimientos inspeccionados se identificó una reconexión del servicio que no contaba con autorización de la empresa. Este tipo de práctica se presenta cuando un predio vuelve a conectarse a la red pública después de que el servicio fue suspendido.
Medidores alterados y mecanismos para evadir el control
Durante las inspecciones también se identificaron conexiones que podrían estar relacionadas con mecanismos para evitar que todo el consumo de agua pase por el medidor.
La gerente general de la empresa, Natasha Avendaño, explicó: "Efectivamente, en algunos hemos encontrado los medidores posiblemente alterados, los cuales se recogen, se llevan a nuestro laboratorio garantizando la cadena de custodia y el debido proceso".
Según explicó la directiva, cuando un equipo es retirado se instala un medidor temporal mientras se realizan las pruebas correspondientes. Esto permite continuar registrando el consumo del establecimiento mientras se define el resultado del análisis técnico.
La gerente también mencionó que durante el recorrido se detectaron sistemas que permiten que parte del agua circule sin pasar por el medidor instalado por la empresa. "En otros casos encontramos bypass o algún tipo de mecanismo para evadir el control que se hace mediante el medidor", afirmó.
Sanciones por uso irregular del agua
La EAAB explicó que parte de las inspecciones realizadas en Fontibón surgieron a partir de denuncias ciudadanas recibidas a través de la línea Acualínea 116 y del correo institucional destinado para reportar irregularidades en el servicio.
La gerente de la empresa señaló que estos reportes ayudan a orientar las visitas de verificación que se realizan en diferentes puntos de la ciudad.
Durante el operativo también se puso en funcionamiento una aplicación móvil de uso interno que permite registrar información en tiempo real desde cada inspección. La herramienta permite cargar fotografías, datos técnicos y observaciones directamente desde el lugar donde se realizan las verificaciones.
Según la empresa, esto facilita el seguimiento de cada caso y mejora el control de los procedimientos técnicos en terreno.
Avendaño también envió un mensaje a los propietarios de predios que puedan tener irregularidades en sus conexiones. "Si usted tiene un predio en el que sabe, o porque de pronto lo adquirió recientemente tiene alguna idea de que pueda haber una alteración en el equipo de medida o en la conexión a las redes, lo invitamos a que se ponga al día, a que actúe con honestidad con la ciudad y que arregle esa conexión ilegal, y que obviamente pague su factura de agua, como lo hacemos la gran mayoría de los bogotanos que cumplimos con la ciudad", indicó.
La empresa recordó que reconectar el servicio de agua por cuenta propia después de una suspensión es una práctica ilegal en la ciudad. En estos casos, las sanciones económicas pueden superar los $700.000 y alcanzar cerca de $1.000.000 en caso de reincidencia.
Además de las multas, la normativa contempla responsabilidades adicionales relacionadas con fraude y el pago de los daños que puedan presentarse en los medidores o en la infraestructura del sistema.
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