Uno de los principales retos que tiene TransMilenio es mejorar la seguridad de las personas que usan el sistema todos los días. Los hurtos, las peleas y otras situaciones que alteran la tranquilidad de los pasajeros hacen que la presencia de las autoridades sea algo clave dentro del servicio.
En medio de esta preocupación, la concejal de Bogotá Diana Diago hizo una denuncia que despertó las alertas: TransMilenio lleva casi dos meses sin un convenio vigente con la Policía Nacional. Además, la cabildante advirtió que todavía no hay una fecha definida para firmar el nuevo acuerdo.
Diana Diago cuestionó la falta de un nuevo convenio
Según informó la concejal, luego de interponer un derecho de petición, TransMilenio le confirmó que el convenio anterior con la Policía terminó el 22 de agosto de 2026. El acuerdo tuvo un presupuesto total de $12.000 millones, después de incluir una adición y una prórroga, y estuvo en ejecución entre el 23 de septiembre de 2025 y el 22 de agosto de este año.
La concejal señaló que el nuevo convenio todavía estaba en proceso cuando recibió la respuesta de la entidad, el pasado 16 de octubre. Además, sostuvo que no había una fecha concreta para terminar el trámite, firmar el documento y comenzar su ejecución.
Para Diago, la situación genera dudas sobre las medidas que se están tomando para proteger a los pasajeros mientras se concreta el nuevo acuerdo. Por eso, pidió al alcalde Carlos Fernando Galán y a la gerencia de TransMilenio que aceleren el proceso y entreguen información clara sobre las acciones que se están adelantando.
TransMilenio dice que el sistema sí cuenta con policías
Alerta Bogotá consultó directamente con TransMilenio su respuesta a la denuncia de la concejal Diana Diago. Desde el sistema aclararon que la ausencia de un convenio vigente no quiere decir que los usuarios estén sin presencia de la Policía en el sistema.
La empresa explicó que la Policía Nacional tiene unas funciones establecidas por la Constitución y la ley, y que en Bogotá estas labores son desarrolladas por la Policía Metropolitana de Bogotá (MEBOG). En el caso de Soacha, la responsabilidad corresponde a la Policía Metropolitana de Soacha (MESOA).
Por esta razón, TransMilenio señaló que la presencia de los uniformados en el sistema no depende de que exista un convenio entre ambas entidades. La Policía continúa ejerciendo sus funciones de seguridad en TransMilenio en cumplimiento de sus obligaciones constitucionales.
El convenio busca reforzar la seguridad
La empresa también hizo una precisión sobre el objetivo del convenio que actualmente está en trámite. Según TransMilenio, este acuerdo no es el que permite que haya policías en el sistema, sino que busca aportar recursos para fortalecer las labores de prevención, seguridad y convivencia que ya realiza la institución.
En otras palabras, el convenio permitiría sumar recursos de TransMilenio para reforzar un servicio que la Policía presta por mandato constitucional y legal.
Sobre el nuevo acuerdo, la empresa indicó que se encuentra en la etapa final de revisión financiera. Este paso, explicó, es necesario antes de avanzar hacia la firma y formalización del documento.
TransMilenio aseguró que, una vez termine esta revisión y se cumplan las validaciones de todas las áreas, se procederá con la suscripción del convenio para continuar fortaleciendo la seguridad de los usuarios del sistema.
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